Làm thế nào để sao lưu cơ sở dữ liệu SONAPHONE DataSuite và khi nào nên thực hiện sao lưu?

Cơ sở dữ liệu SONAPHONE DataSuite chứa thông tin về tài sản, điểm đo và dữ liệu đo lường được lưu trữ trong phần mềm.

Để tránh mất dữ liệu, cần sao lưu cơ sở dữ liệu trước khi thực hiện cập nhật, thay đổi cấu hình hệ thống hoặc các hoạt động khắc phục sự cố nâng cao.

Cơ sở dữ liệu được lưu trữ ở đâu?

Đối với các phiên bản dành cho máy tính để bàn, cơ sở dữ liệu nằm trong thư mục cài đặt SONAPHONE DataSuite.

Thư mục mặc định là:

C:\Users\<username>\Documents\SONOTEC\SONAPHONE DataSuite</username>

Các tệp cơ sở dữ liệu nằm trong thư mục con sau:

h2data

Nếu đã chọn một vị trí khác trong quá trình cài đặt, thư mục này sẽ nằm trong thư mục cài đặt tương ứng.

Làm thế nào để sao lưu cơ sở dữ liệu?

Để sao lưu cơ sở dữ liệu, toàn bộ thư mục:

h2data

cần được sao chép vào một vị trí lưu trữ bên ngoài an toàn.

Việc này sẽ bảo toàn các tệp cơ sở dữ liệu cần thiết cho DataSuite và cho phép sử dụng chúng để khắc phục sự cố hoặc khôi phục khi cần thiết.

Nên ghi rõ ngày tháng và, nếu cần, phiên bản phần mềm trên các bản sao lưu.

Khi nào nên tạo bản sao lưu?

Đặc biệt nên tạo bản sao lưu:

• trước khi cập nhật DataSuite,
• trước khi sửa đổi hoặc khắc phục sự cố cài đặt,
• trước khi chỉnh sửa thủ công các tệp cơ sở dữ liệu,
• trước khi cài đặt lại phần mềm,
• khi bộ phận Hỗ trợ của SONOTEC yêu cầu cơ sở dữ liệu để phân tích,
• định kỳ như một phần của quy trình sao lưu dữ liệu của công ty.

Có nên chỉnh sửa các tệp cơ sở dữ liệu theo cách thủ công không?

Người dùng không nên sửa đổi, xóa hoặc đổi tên các tệp trong thư mục h2data trừ khi điều này được yêu cầu rõ ràng trong tài liệu hướng dẫn của SONOTEC hoặc theo hướng dẫn của Bộ phận Hỗ trợ SONOTEC.

Một số quy trình khắc phục sự cố có thể yêu cầu thay đổi cơ sở dữ liệu hoặc các tệp sao lưu. Trước khi thực hiện các bước này, cần phải tạo bản sao lưu cơ sở dữ liệu gốc trước.

Nên cung cấp những thông tin nào cho bộ phận Hỗ trợ trong trường hợp xảy ra sự cố với cơ sở dữ liệu?

Nếu cần SONOTEC khắc phục sự cố, các thông tin sau đây có thể hữu ích tùy thuộc vào vấn đề:

• Phiên bản DataSuite đang sử dụng,
• thông báo lỗi chính xác,
• mô tả cách sự cố xảy ra,
• thời gian xảy ra sự cố,
• tệp nhật ký của DataSuite,
• bản sao lưu cơ sở dữ liệu hoặc thư mục h2data nếu được bộ phận Hỗ trợ yêu cầu.

Chỉ nên cung cấp các tệp cơ sở dữ liệu cho bộ phận Hỗ trợ khi chúng thực sự cần thiết và được yêu cầu cho trường hợp khắc phục sự cố cụ thể.