W jaki sposób można wykonać kopię zapasową bazy danych SONAPHONE DataSuite i kiedy należy ją utworzyć?

Baza danych SONAPHONE DataSuite zawiera dane dotyczące zasobów, punktów pomiarowych oraz pomiarów zapisane w oprogramowaniu.

Aby zapobiec utracie danych, należy wykonać kopię zapasową bazy danych zwłaszcza przed aktualizacjami, zmianami w instalacji lub zaawansowanymi czynnościami związanymi z rozwiązywaniem problemów.

Gdzie znajduje się baza danych?

W przypadku wersji na komputery stacjonarne baza danych znajduje się w katalogu instalacyjnym SONAPHONE DataSuite.

Domyślny katalog to:

C:\Users\<username>\Documents\SONOTEC\SONAPHONE DataSuite</username>

Pliki bazy danych znajdują się w następującym podfolderze:

h2data

Jeśli podczas instalacji wybrano inną lokalizację, folder ten znajduje się w odpowiednim katalogu instalacyjnym.

W jaki sposób tworzy się kopię zapasową bazy danych?

Aby wykonać kopię zapasową bazy danych, należy skopiować cały folder:

h2data

należy skopiować do bezpiecznej zewnętrznej lokalizacji.

Pozwala to zachować pliki bazy danych wymagane przez program DataSuite oraz umożliwia ich wykorzystanie w razie potrzeby do rozwiązywania problemów lub przywrócenia danych.

Zaleca się wyraźne oznaczenie kopii zapasowych datą oraz, w stosownych przypadkach, wersją oprogramowania.

Kiedy należy utworzyć kopię zapasową?

Wykonanie kopii zapasowej jest szczególnie zalecane:

• przed aktualizacją programu DataSuite,
• przed modyfikacją lub naprawą instalacji,
• przed ręczną modyfikacją plików bazy danych,
• przed ponowną instalacją oprogramowania,
• gdy dział wsparcia SONOTEC potrzebuje bazy danych do analizy,
• regularnie w ramach procesu tworzenia kopii zapasowych danych w firmie.

Czy pliki bazy danych powinny być modyfikowane ręcznie?

Pliki znajdujące się w folderze h2data nie powinny być modyfikowane, usuwane ani przemianowywane przez użytkownika, chyba że jest to wyraźnie wymagane w dokumentacji SONOTEC lub zalecone przez dział pomocy technicznej SONOTEC.

Niektóre procedury rozwiązywania problemów mogą wymagać zmian w plikach bazy danych lub kopii zapasowych. Przed wykonaniem takich czynności należy najpierw utworzyć kopię zapasową oryginalnej bazy danych.

Jakie informacje należy przekazać działowi pomocy technicznej w przypadku problemu z bazą danych?

Jeśli konieczna jest interwencja SONOTEC w celu usunięcia usterki, w zależności od rodzaju problemu pomocne mogą być następujące informacje:

• używana wersja DataSuite,
• dokładny komunikat o błędzie,
• opis tego, jak doszło do problemu,
• czas wystąpienia problemu,
• pliki dziennika programu DataSuite,
• kopia zapasowa bazy danych lub folderu h2data, jeśli poprosi o to dział pomocy technicznej.

Pliki bazy danych należy przekazywać działowi pomocy technicznej wyłącznie wtedy, gdy są one niezbędne i wymagane w konkretnym przypadku rozwiązywania problemu.