Come si esegue il backup del database SONAPHONE DataSuite e quando è opportuno effettuare un backup?

Il database SONAPHONE DataSuite contiene i dati relativi alle risorse, ai punti di misura e alle misurazioni memorizzati all’interno del software.

Per evitare la perdita di dati, è particolarmente importante eseguire un backup del database prima di effettuare aggiornamenti, modifiche all’installazione o attività avanzate di risoluzione dei problemi.

Dove si trova il database?

Nelle versioni desktop, il database si trova nella directory di installazione di SONAPHONE DataSuite.

La directory predefinita è:

C:\Users\<username>\Documents\SONOTEC\SONAPHONE DataSuite</username>

I file del database si trovano nella seguente sottocartella:

h2data

Se durante l’installazione è stata selezionata una posizione diversa, la cartella si trova nella directory di installazione corrispondente.

Come si esegue il backup del database?

Per eseguire il backup del database, è necessario copiare l'intera cartella:

h2data

deve essere copiata in una posizione di archiviazione esterna sicura.

In questo modo si conservano i file del database necessari a DataSuite e si garantisce la possibilità di utilizzarli per la risoluzione dei problemi o il ripristino, se necessario.

Si raccomanda di identificare chiaramente le copie di backup con la data e, se del caso, la versione del software.

Quando è opportuno eseguire un backup?

Si raccomanda in particolare di eseguire un backup:

• prima di un aggiornamento di DataSuite,
• prima di modificare o riparare l’installazione,
• prima di modificare manualmente i file del database,
• prima di reinstallare il software,
• quando l'assistenza SONOTEC richiede il database per un'analisi,
• regolarmente nell’ambito del processo di backup dei dati aziendale.

I file del database devono essere modificati manualmente?

I file contenuti nella cartella h2data non devono essere modificati, eliminati o rinominati dall’utente, a meno che ciò non sia esplicitamente richiesto dalla documentazione SONOTEC o indicato dall’assistenza SONOTEC.

Alcune procedure di risoluzione dei problemi potrebbero richiedere modifiche al database o ai file di backup. Prima di eseguire tali operazioni, è necessario creare un backup del database originale.

Quali informazioni devono essere fornite all’assistenza in caso di problemi con il database?

Se è necessario l’intervento di risoluzione dei problemi da parte di SONOTEC, a seconda del problema potrebbero essere utili le seguenti informazioni:

• versione di DataSuite in uso,
• messaggio di errore esatto,
• descrizione di come si è verificato il problema,
• ora in cui si è verificato il problema,
• file di log di DataSuite,
• backup del database o della cartella h2data, se richiesto dall'Assistenza.

I file del database devono essere forniti al Supporto solo quando sono necessari e richiesti per lo specifico caso di risoluzione dei problemi.