Điều khoản và Điều kiện Chung

1 Phạm vi áp dụng

1.01
Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả các báo giá, hợp đồng, việc giao hàng và các dịch vụ khác, bao gồm cả dịch vụ tư vấn, trong các giao dịch kinh doanh với các bên không phải là người tiêu dùng theo định nghĩa tại Điều 310 (1) BGB (Bộ luật Dân sự Đức) và trở thành một phần của hợp đồng. Các điều khoản này cũng sẽ áp dụng cho tất cả các mối quan hệ kinh doanh trong tương lai, ngay cả khi không được thỏa thuận rõ ràng như vậy.
1
.02
Chúng tôi tại đây nghiêm cấm bất kỳ điều khoản và điều kiện chung nào do người mua đề xuất mà trái với hoặc bổ sung cho các điều khoản này. Các điều khoản đó sẽ không được áp dụng ngay cả khi người mua đã dựa vào chúng để đặt hàng hoặc đưa ra các tuyên bố khác.

2 Báo giá, đơn đặt hàng và việc ký kết

2.01
Các báo giá được nêu trong tài liệu bán hàng và brochure của chúng tôi cũng như trên Internet luôn mang tính chất tham khảo, tức là chỉ được hiểu là lời mời gửi báo giá. Các báo giá của chúng tôi cũng mang tính chất tham khảo trừ khi được chỉ định rõ ràng bằng văn bản là có tính ràng buộc. Các đề xuất không kèm theo thời hạn chấp nhận cũng chỉ được coi là yêu cầu gửi báo giá.

2.02
Hợp đồng chỉ được coi là đã được ký kết nếu chúng tôi xác nhận chấp nhận bằng văn bản hoặc giao hàng đã đặt sau khi nhận được đơn đặt hàng hoặc ủy thác. Nếu các báo giá chi tiết, có thời hạn được gửi, báo giá chỉ có thể được chấp nhận trong thời hạn quy định.

2.03
Tất cả tài liệu kỹ thuật vẫn thuộc quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi. Chúng có thể được sử dụng cho việc bảo trì và vận hành nếu đã được chúng tôi ghi chú rõ ràng cho mục đích này.

2.04
Các số đo, trọng lượng, dữ liệu kỹ thuật, hình minh họa, bản vẽ và các tài liệu khác là một phần của báo giá không ràng buộc của chúng tôi vẫn thuộc quyền sở hữu của chúng tôi và chỉ mang tính chất tham khảo. Chúng chỉ trở thành nội dung ràng buộc của bất kỳ hợp đồng nào nếu được chúng tôi xác nhận rõ ràng bằng văn bản. Chúng tôi bảo lưu rõ ràng quyền thay đổi thiết kế và các thay đổi theo quy định của pháp luật. Các chi tiết trong tài liệu quảng cáo và/hoặc hướng dẫn vận hành không mang tính ràng buộc, có nghĩa là chúng không được coi là các đặc tính được đảm bảo hoặc bảo hành. Người đặt hàng có trách nhiệm tự kiểm tra tính phù hợp và khả năng sử dụng của hàng hóa của chúng tôi.
2
.05
Người đặt hàng phải thông báo cho chúng tôi về các quy định pháp lý, hành chính và các quy định khác áp dụng cho hoạt động kinh doanh của họ, liên quan đến việc thực hiện việc giao hàng; lắp đặt, vận hành và phòng ngừa bệnh tật và tai nạn.

2.06
Nếu chúng tôi phát hiện các tình huống khiến chúng tôi nghi ngờ về khả năng hoặc ý định thanh toán của người mua sau khi hợp đồng được ký kết, chúng tôi có thể yêu cầu người mua thanh toán trước cho hàng hóa trước khi thực hiện các đợt giao hàng tiếp theo. Chúng tôi có thể quy định cho người mua một thời hạn hợp lý để thanh toán trước cho hàng hóa và đơn phương chấm dứt hợp đồng nếu khoản thanh toán trước không được nhận đúng hạn. Nếu chúng tôi đã giao hàng toàn bộ hoặc một phần, giá mua tương ứng với phần đã giao sẽ phải thanh toán ngay lập tức mà không được khấu trừ bất kỳ khoản nào, bất kể các điều khoản thanh toán đã thỏa thuận. Những nghi ngờ về khả năng thanh toán của người mua sẽ được xác định dựa trên các yếu tố, trong đó có việc nộp đơn khởi kiện thủ tục phá sản đối với tài sản của người mua hoặc việc không nhận được thanh toán cho chúng tôi hoặc các bên thứ ba đúng hạn.

3 Thời hạn giao hàng và sự chậm trễ

3.01
Trừ khi chúng tôi đã cam kết rõ ràng rằng thời hạn giao hàng là bắt buộc, thời hạn giao hàng chỉ được coi là đã thỏa thuận mang tính tương đối. Thời hạn này sẽ bắt đầu từ ngày tất cả các chi tiết kỹ thuật và các chi tiết khác của đơn hàng được làm rõ, tất cả các tài liệu cần thiết được cung cấp và, nếu có, khoản thanh toán trước đã thỏa thuận được thực hiện. Thời hạn giao hàng sẽ được gia hạn thêm thời gian mà người mua chậm trễ trong việc thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng của mình - bao gồm cả những nghĩa vụ phát sinh từ các hợp đồng khác, nếu mối quan hệ kinh doanh vẫn đang tiếp diễn. Thời hạn giao hàng được coi là đã tuân thủ nếu hàng hóa đã được chuẩn bị sẵn tại nhà máy vào ngày kết thúc thời hạn đó.  Nếu đã thỏa thuận rằng hàng hóa sẽ được gửi đi, thời hạn giao hàng được coi là đã tuân thủ khi hàng hóa đã được chuyển giao cho công ty vận tải.

3.02
Thời hạn thực hiện hoặc giao hàng sẽ được gia hạn – ngay cả khi đã chậm trễ – một cách hợp lý trong trường hợp người mua yêu cầu thay đổi hoặc trong trường hợp bất khả kháng và tất cả các trở ngại không lường trước được xảy ra sau khi hợp đồng được ký kết, mà chúng tôi không chịu trách nhiệm (bao gồm, đặc biệt là sự cố kỹ thuật, đình công, tình trạng ngừng hoạt động của người lao động hoặc gián đoạn các tuyến đường giao thông), nếu có thể chứng minh rằng những trở ngại này có ảnh hưởng đáng kể đến việc thực hiện hoặc giao hàng đã dự kiến. Điều này cũng áp dụng nếu những tình huống này xảy ra tại các nhà cung cấp nguyên liệu thô, nhà cung cấp linh kiện hoặc nhà thầu phụ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ thông báo cho người mua về việc bắt đầu và kết thúc các trở ngại loại này càng sớm càng tốt. Bên mua cũng có thể yêu cầu chúng tôi tuyên bố liệu chúng tôi muốn hủy hợp đồng hay giao hàng trong một khoảng thời gian hợp lý. Nếu chúng tôi không tuyên bố ngay lập tức, bên mua có thể hủy hợp đồng. Trong những trường hợp này, các yêu cầu bồi thường thiệt hại sẽ bị loại trừ.
3
.03
Đối với các lô hàng được giao đúng hạn, chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm đối với lỗi của chính mình và của các đại lý thay mặt chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về lỗi của các nhà cung cấp cấp trên. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết chuyển nhượng các yêu cầu bồi thường có thể có đối với các nhà cung cấp cấp trên cho người mua.

3.04
Trong trường hợp có bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc giao hàng do chúng tôi gây ra, người mua có nghĩa vụ phải thông báo, theo yêu cầu của chúng tôi, trong một khoảng thời gian hợp lý liệu họ vẫn yêu cầu giao hàng hay sẽ hủy hợp đồng do sự chậm trễ và/hoặc – nếu có thể – họ sẽ yêu cầu bồi thường thay vì thực hiện hợp đồng.

3.05
Trong trường hợp có thể xảy ra sự chậm trễ trong việc giao hàng, các yêu cầu bồi thường dưới bất kỳ hình thức nào đều bị loại trừ, trừ khi dựa trên ý định hoặc sơ suất nghiêm trọng.

4 Vận chuyển, chuyển giao rủi ro, đóng gói

4.01
Hàng hóa sẽ được vận chuyển với chi phí do người mua chịu. Rủi ro sẽ được chuyển giao cho người mua khi hàng hóa được xếp lên phương tiện vận chuyển, ngay cả khi đã thỏa thuận giao hàng miễn cước và/hoặc hàng hóa được vận chuyển bằng phương tiện của chúng tôi. Chúng tôi không có nghĩa vụ phải thu xếp bảo hiểm vận chuyển. Trừ khi có thỏa thuận khác, chúng tôi có quyền tự do lựa chọn tuyến đường vận chuyển và phương thức vận chuyển. Các chi phí phát sinh do các yêu cầu vận chuyển cụ thể từ phía người mua sẽ do người mua chịu. Chúng tôi phải được thông báo về các yêu cầu cụ thể này, bao gồm cả những yêu cầu liên quan đến bảo hiểm như bảo hiểm vận chuyển, ngay khi đặt hàng.

4.02
Trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản, chúng tôi có quyền thực hiện các đợt giao hàng từng phần trong phạm vi hợp lý.

4.03
Người mua phải gửi khiếu nại liên quan đến vận chuyển cho đơn vị vận chuyển cuối cùng ngay khi nhận được hàng hóa hoặc các chứng từ vận chuyển.

4.04
Nếu việc giao hàng hoặc việc nhận hàng theo thỏa thuận bị trì hoãn do yêu cầu hoặc lỗi của người mua, hàng hóa sẽ được lưu kho với chi phí và rủi ro do người mua chịu. Trong trường hợp này, thông báo về việc hàng hóa đã sẵn sàng để giao sẽ được coi là đã giao hàng. Hóa đơn sẽ đến hạn thanh toán ngay khi hàng hóa được đưa vào kho. Nếu hàng hóa được lưu kho tại nhà máy, chúng tôi sẽ tính phí ít nhất 0,5% giá trị hóa đơn liên quan đến lô hàng đang được lưu kho mỗi tháng.

4.05
Người mua chỉ được cung cấp bao bì bổ sung dưới dạng cho mượn. Người mua phải thông báo cho chúng tôi về việc trả lại các đơn vị bao bì trong vòng ba tuần. Nếu người mua không thực hiện điều này, kể từ tuần thứ ba, chúng tôi có quyền yêu cầu 20% giá mua (tuy nhiên, không vượt quá tổng giá mua) cho mỗi tuần dưới dạng phí thuê hoặc lập hóa đơn cho giá trị của vật liệu đóng gói, khoản thanh toán này phải được thực hiện ngay khi nhận được hóa đơn. Chúng tôi sẽ thu hồi bao bì vận chuyển với chi phí do người mua chịu, trừ khi người mua đã từ chối việc trả lại. Các thiết bị cũ sẽ được xử lý theo hướng dẫn của EAR (WEEE).

5 Giá cả và thanh toán

5.01
Trừ khi có quy định khác, giá là giá net “tại nhà máy” hoặc “từ kho”, không bao gồm bất kỳ khoản khấu trừ nào. Tất cả các chi phí phụ trợ, chẳng hạn như cước vận chuyển, bảo hiểm, chi phí xuất khẩu, chi phí trung chuyển, chi phí nhập khẩu và các giấy phép khác cũng như chứng nhận, sẽ do người mua chịu và sẽ được lập hóa đơn riêng. Người mua cũng phải thanh toán tất cả các loại thuế, phí, lệ phí và thuế hải quan phát sinh. Thuế giá trị gia tăng theo quy định pháp luật không bao gồm trong giá của chúng tôi và sẽ được thể hiện riêng trên hóa đơn với số tiền phải nộp theo quy định pháp luật tại thời điểm phát hành hóa đơn.

5.02
Nếu hàng hóa hoặc dịch vụ được cung cấp sau 4 tháng kể từ khi ký kết hợp đồng và chưa thỏa thuận về giá cố định, các bên tham gia hợp đồng đồng ý đàm phán lại giá nếu chi phí, tiền lương, v.v. đã thay đổi. Trong trường hợp đó, chúng tôi có quyền điều chỉnh giá cho phù hợp.

5.03
Trừ khi có thỏa thuận khác, các khoản thanh toán cho hàng hóa và dịch vụ do chúng tôi cung cấp phải được thực hiện trong vòng 14 ngày. Các khoản chiết khấu và thời hạn thanh toán dài hơn chỉ được áp dụng trên cơ sở từng trường hợp cụ thể theo thỏa thuận đặc biệt trong từng trường hợp; tuy nhiên, việc thanh toán bằng hối phiếu sẽ không được chấp nhận dưới bất kỳ hình thức nào. Các khoản thanh toán luôn được sử dụng để thanh toán các khoản nợ đến hạn lâu nhất cộng với bất kỳ khoản lãi nợ nào phát sinh từ đó. Không được cấp chiết khấu nếu người mua chậm thanh toán cho các lô hàng trước đó.

5.04
Việc thanh toán bằng séc/hối phiếu luôn yêu cầu thỏa thuận đặc biệt. Các khoản tín dụng thông qua hối phiếu và séc được thực hiện sau khi trừ đi các chi phí phát sinh vào ngày mà chúng tôi có thể sử dụng số tiền thu được.

5.05
Các khoản nợ của chúng tôi sẽ đến hạn thanh toán ngay lập tức, bất kể thời hạn của bất kỳ hối phiếu nào đã nhận và được ghi có, nếu các điều kiện thanh toán không được tuân thủ hoặc chúng tôi phát hiện các sự kiện khiến chúng tôi suy luận rằng các khoản nợ tiền mua hàng của chúng tôi có thể bị đe dọa do người mua không có khả năng thanh toán.

5.06
Nếu người mua chậm thanh toán hoặc không thanh toán hối phiếu khi đến hạn, chúng tôi có quyền thu hồi hàng hóa, vào cơ sở kinh doanh của người mua (nếu có) và mang hàng hóa đi. Chúng tôi cũng có thể cấm việc bán và di dời hàng hóa đã cung cấp. Việc thu hồi hàng hóa không được coi là chấm dứt hợp đồng trừ khi Luật Tín dụng Tiêu dùng của Đức có hiệu lực.
5
.07
Trong các trường hợp quy định tại các khoản 5.05 và 5.06, chúng tôi có thể thu hồi ủy quyền trích nợ tự động (khoản 6.05) và yêu cầu thanh toán trước cho bất kỳ lô hàng nào còn nợ. Tuy nhiên, người mua có thể tránh được điều này cùng các hậu quả pháp lý nêu tại khoản 5.06 bằng cách cung cấp tài sản đảm bảo tương ứng với số tiền yêu cầu thanh toán đang bị đe dọa của chúng tôi.

5.08
Lãi suất chậm trả sẽ được tính bằng cách cộng thêm 9 điểm phần trăm so với lãi suất cơ bản (Điều 247 Bộ luật Dân sự Đức - BGB). Mức lãi suất này phải được điều chỉnh cao hơn nếu chúng tôi cung cấp bằng chứng về một khoản nợ có lãi suất cao hơn. Ngoài ra, chúng tôi có quyền yêu cầu thanh toán một khoản tiền cố định là 40,00 EUR. Điều này cũng áp dụng đối với các khoản thanh toán tạm ứng hoặc thanh toán theo đợt.

5.09
Việc từ chối thanh toán hoặc giữ lại khoản thanh toán sẽ không được chấp nhận nếu người mua đã biết về khuyết tật hoặc lý do khiếu nại khác. Điều này cũng áp dụng nếu người mua không biết về điều đó do sơ suất nghiêm trọng, trừ khi chúng tôi đã che giấu khuyết tật hoặc lý do khiếu nại một cách gian dối hoặc đã đảm bảo về chất lượng của hàng hóa.
Việc bù trừ chỉ được phép đối với các yêu cầu phản tố không có tranh chấp hoặc đã được pháp luật công nhận.
Không thể khẳng định quyền giữ lại thanh toán từ các giao dịch trước đó hoặc các giao dịch khác trong mối quan hệ kinh doanh đang diễn ra. Ngoài ra, việc giữ lại thanh toán chỉ được thực hiện trong phạm vi hợp lý do lỗi hoặc các khiếu nại khác.

6. Quyền sở hữu được bảo lưu

6.01
Chúng tôi sẽ giữ quyền sở hữu đối với hàng hóa cho đến khi giá mua được thanh toán đầy đủ (hàng hóa được bảo lưu quyền sở hữu). Quyền sở hữu đối với hàng hóa được cung cấp chỉ được chuyển giao cho người mua nếu người đó đã hoàn thành tất cả các nghĩa vụ phát sinh từ mối quan hệ kinh doanh, bao gồm các yêu cầu phụ, yêu cầu bồi thường và việc thanh toán séc và hối phiếu. Trong trường hợp thủ tục séc/hối phiếu, việc giữ quyền sở hữu sẽ không chấm dứt dưới bất kỳ hình thức nào được liệt kê tại đây khi séc được thanh toán, mà chỉ chấm dứt khi hối phiếu được thanh toán.

6.02
Đối với hàng hóa mà người mua mua từ chúng tôi trong khuôn khổ mối quan hệ kinh doanh đang diễn ra, chúng tôi sẽ giữ quyền sở hữu cho đến khi tất cả các khoản nợ của chúng tôi phát sinh từ mối quan hệ kinh doanh, bao gồm cả các khoản nợ phát sinh trong tương lai - ngay cả từ các hợp đồng được ký kết đồng thời hoặc sau đó - được thanh toán. Điều này cũng áp dụng nếu các khoản nợ riêng lẻ hoặc toàn bộ đã được ghi vào hóa đơn hiện tại và số dư đã được xác định và công nhận.
Nếu chúng tôi xác lập nghĩa vụ theo hối phiếu liên quan đến việc thanh toán giá mua của người mua, việc giữ quyền sở hữu sẽ không chấm dứt trước khi hối phiếu được người mua, với tư cách là người thụ hưởng, thanh toán. Nếu việc thanh toán của người mua bị chậm trễ, chúng tôi có quyền thu hồi hàng hóa sau khi đã gửi thông báo nhắc nhở và người mua có nghĩa vụ phải bàn giao hàng hóa đó.

6.03
Nếu hàng hóa được giữ quyền sở hữu được người mua kết hợp với các hàng hóa khác, chúng tôi sẽ có quyền sở hữu chung đối với vật phẩm mới theo tỷ lệ giữa giá trị hóa đơn của hàng hóa được giữ quyền sở hữu với giá trị hóa đơn của các hàng hóa khác và giá trị gia công. Nếu quyền sở hữu của chúng tôi chấm dứt do việc kết hợp này, người mua phải chuyển nhượng quyền sở hữu mà họ có đối với vật phẩm mới tương ứng với giá trị hóa đơn của hàng hóa được bảo lưu tại thời điểm ký kết hợp đồng và phải bảo quản an toàn cho chúng tôi mà không thu phí. Các quyền sở hữu phát sinh sau đó sẽ được coi là hàng hóa được bảo lưu theo nghĩa của Điều 6.01.
6
.04
Người mua phải thông báo ngay cho chúng tôi về việc bên thứ ba có thể tiếp cận hàng hóa được bảo lưu và các khoản nợ đã được chuyển nhượng. Người mua chỉ được phép bán hàng hóa được bảo lưu quyền sở hữu trong các giao dịch kinh doanh thông thường theo các điều kiện kinh doanh thông thường của mình, và miễn là người mua không vi phạm nghĩa vụ, với điều kiện các khoản nợ từ việc bán lại phải được chuyển nhượng cho chúng tôi theo các Điều 6.05 đến 6.06 dưới đây. Người mua không có quyền định đoạt hàng hóa được bảo lưu quyền sở hữu theo bất kỳ cách nào khác.

6.05
Các khoản nợ của người mua từ việc bán lại hàng hóa được bảo lưu đã được chuyển nhượng. Chúng tôi chấp nhận việc chuyển nhượng này. Chúng có giá trị tương đương với hàng hóa được bảo lưu.  Nếu hàng hóa được giữ quyền sở hữu được người mua bán cùng với các hàng hóa khác không do chúng tôi cung cấp, khoản nợ từ việc bán lại sẽ được chuyển nhượng theo tỷ lệ giá trị hóa đơn của hàng hóa của chúng tôi so với các hàng hóa khác được bán. Khi hàng hóa mà chúng tôi có phần sở hữu chung theo Điều 6.03 được bán, phần tương ứng với tỷ lệ sở hữu của chúng tôi sẽ được chuyển giao cho chúng tôi.

6.06
Người mua có quyền thu hồi các khoản nợ phát sinh từ việc bán lại, trừ khi chúng tôi thu hồi ủy quyền trích nợ tự động trong các trường hợp được nêu tại Điều 5.07. Theo yêu cầu của chúng tôi, người mua phải ngay lập tức thông báo cho khách hàng của mình về việc chuyển nhượng quyền đòi nợ cho chúng tôi – trừ khi chính chúng tôi thực hiện việc này – và cung cấp cho chúng tôi thông tin và tài liệu cần thiết để thu hồi nợ, bao gồm cả việc cung cấp chi tiết về tên và địa chỉ của các bên nợ. Người mua không được phép chuyển nhượng khoản nợ đó cho bên thứ ba trong bất kỳ trường hợp nào.
6
.07
Chúng tôi cam kết, theo yêu cầu của người mua, sẽ giải phóng tài sản thế chấp mà chúng tôi có quyền nhận, tùy theo lựa chọn của chúng tôi, miễn là giá trị thực hiện được của tài sản đó vượt quá các khoản nợ phải được bảo đảm bằng tài sản thế chấp ít nhất 20%.

6.08
Người mua có nghĩa vụ tự chi trả chi phí bảo hiểm cho hàng hóa do chúng tôi cung cấp chống lại các rủi ro trộm cắp, hỏa hoạn và hư hỏng cho đến khi thanh toán đầy đủ. Về vấn đề này, người mua phải chuyển nhượng cho chúng tôi tất cả các quyền đòi bồi thường theo hợp đồng bảo hiểm liên quan đến hàng hóa của chúng tôi. Chúng tôi chấp nhận việc chuyển nhượng này.

7 Khiếu nại, bảo hành và quyền đòi bồi thường

7.01
Chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm đối với các khuyết tật theo nghĩa của Điều 434 BGB như sau:

Người mua phải kiểm tra hàng hóa nhận được về tính đầy đủ, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, các khuyết tật rõ ràng, chất lượng và các đặc tính của hàng hóa ngay lập tức. Sau khi kiểm tra hàng hóa, người mua phải thông báo cho chúng tôi ngay lập tức về bất kỳ khuyết tật hoặc sai lệch nào có thể phát hiện được qua việc kiểm tra hợp lý; người mua phải thông báo cho chúng tôi bằng văn bản về các khuyết tật và sai lệch không thể phát hiện được ngay khi phát hiện hoặc biết được, kèm theo chi tiết về loại và mức độ của các khuyết tật và sai lệch đó. Nếu người mua không thông báo cho chúng tôi kịp thời, hàng hóa được cung cấp sẽ được coi là đã được chấp nhận, trừ khi chúng tôi đã che giấu khuyết tật một cách gian dối.

Nếu người mua không kiểm tra các đặc tính liên quan đến mục đích sử dụng dự kiến trước khi hàng hóa được lắp đặt hoặc gắn vào một cách ngẫu nhiên ít nhất (ví dụ: thông qua các thử nghiệm chức năng hoặc lắp đặt thử nghiệm), người mua sẽ vi phạm nghĩa vụ cẩn trọng thông thường trong thương mại ở mức độ nghiêm trọng (sơ suất nghiêm trọng). Người mua phải bồi thường cho chúng tôi các thiệt hại và chi phí phát sinh do việc không thông báo ngay lập tức, bất kể các quyền khác của chúng tôi.

Các nghĩa vụ khác mà thương nhân phải tuân thủ theo các điều 377, 378 HGB (Bộ luật Thương mại Đức) vẫn được giữ nguyên. Chúng tôi không có nghĩa vụ bảo hành nếu người mua không khiếu nại bằng văn bản về một khuyết tật rõ ràng và/hoặc đã được nhận biết kịp thời.

7.02
Nếu người mua phát hiện ra khuyết tật trong hàng hóa, họ không được xử lý hàng hóa đó, tức là không được đưa vào sử dụng, chế biến hoặc bán lại cho đến khi đạt được thỏa thuận về việc xử lý khiếu nại.

7.03
Người mua cũng có nghĩa vụ tạo điều kiện cho chúng tôi xác định khuyết tật là đối tượng của khiếu nại tại chỗ hoặc, theo yêu cầu của chúng tôi, cung cấp đối tượng khiếu nại; bảo hành sẽ hết hiệu lực nếu các khuyết tật đã bị che giấu một cách cố ý.

7.04
Chúng tôi sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm bảo hành nào đối với những hư hỏng do hàng hóa được sử dụng không phù hợp hoặc không đúng cách, được lắp ráp sai, không phải do chúng tôi thực hiện, được đưa vào vận hành, sửa đổi hoặc sửa chữa sai, được xử lý sai hoặc cẩu thả hoặc do hao mòn tự nhiên. Bảo hành chỉ được áp dụng cho mục đích sử dụng được nêu trong hướng dẫn vận hành.

7.05
Trong trường hợp khiếu nại hợp lý, chúng tôi có quyền, tùy theo loại lỗi và lợi ích chính đáng của người mua, chỉ định hình thức khắc phục (thay thế, sửa chữa), trừ khi chúng tôi có quyền từ chối khắc phục dựa trên các quy định pháp luật – đặc biệt nếu chi phí là không tương xứng. Người mua phải cấp cho chúng tôi một khoảng thời gian hợp lý để khắc phục cho từng lỗi cụ thể. Hàng hóa được thay thế (bao gồm các bộ phận) là tài sản của chúng tôi và phải được trả lại cho chúng tôi. Việc giảm giá mua hoặc hủy hợp đồng của người mua bị loại trừ trong suốt quá trình khắc phục. Việc sửa chữa được coi là thất bại sau lần thử thứ hai không thành công. Nếu việc khắc phục thất bại hoặc chúng tôi từ chối khắc phục một cách không hợp lý, người mua có thể, tùy theo lựa chọn của mình, yêu cầu giảm giá mua (giảm giá) hoặc tuyên bố chấm dứt hợp đồng.

7.06
Người mua phải thông báo ngay cho chúng tôi về bất kỳ khiếu nại bảo hành nào liên quan đến người tiêu dùng theo định nghĩa tại Điều 13 BGB.

7.07
Các khiếu nại của người mua dựa trên khuyết tật vật chất sẽ hết hiệu lực sau một năm kể từ khi bắt đầu thời hiệu theo quy định của pháp luật, trừ khi pháp luật quy định thời hạn dài hơn theo các Điều 438 (1) số 2 BGB (công trình xây dựng và vật liệu xây dựng) và Điều 634a (1) số 2 BGB (khuyết tật cấu trúc) hoặc Điều 7.11 quy định khác. Các khiếu nại về khuyết tật của người tiêu dùng cũng như các yêu cầu bồi thường do tổn hại đến tính mạng, thân thể hoặc sức khỏe và/hoặc các yêu cầu bồi thường dựa trên thiệt hại do chúng tôi gây ra do sơ suất nghiêm trọng hoặc cố ý cũng được loại trừ khỏi quy định này; trong những trường hợp này, thời hiệu theo luật định cũng được áp dụng.

7.08
Khách hàng phải chứng minh và cung cấp bằng chứng về sự cần thiết của các chi phí liên quan đến việc thu hồi hàng hóa bị lỗi và lắp đặt hàng hóa không bị lỗi. Các chi phí thực tế phát sinh do biện pháp khắc phục được thực hiện một cách hợp lý phải được xác minh thông qua một bản kê khai rõ ràng cho mục đích này. Nếu chi phí khắc phục không tương xứng với các hoàn cảnh cụ thể của vụ việc, chúng tôi có thể từ chối hoàn trả các chi phí này. Điều 475 (4) vẫn được áp dụng (mua bán hàng hóa tiêu dùng). Chi phí được coi là không tương xứng, đặc biệt là khi chi phí khắc phục so với giá trị của hàng hóa trong tình trạng không có lỗi hoặc so với mức độ nghiêm trọng của lỗi là không tương xứng. Điều này thường xảy ra nếu tổng chi phí cần thiết để khắc phục vượt quá 150% giá trị hàng hóa được ghi trên hóa đơn hoặc 200% mức giảm giá trị hàng hóa do các khuyết tật gây ra.

7.09
Nếu chất lượng và/hoặc số lượng hàng hóa do chúng tôi cung cấp chỉ sai lệch không đáng kể so với chất lượng và/hoặc số lượng đã thỏa thuận, người mua chỉ có thể yêu cầu khắc phục hoặc giảm giá nếu 7.08 áp dụng cho yêu cầu khắc phục. Điều này không áp dụng nếu hợp đồng cuối cùng trong chuỗi cung ứng là hợp đồng mua bán hàng tiêu dùng.

7.10
Quyền đòi bồi thường của người mua theo các điều 445a, 445b BGB (quyền đòi bồi thường của người bán) chỉ áp dụng trong phạm vi người mua đã đạt được thỏa thuận với người mua của mình vượt quá các khiếu nại pháp lý về khuyết tật. Tuy nhiên, các yêu cầu đòi bồi thường của người mua theo các Điều 445a, 445b BGB chỉ áp dụng trong phạm vi không vượt quá 150% giá trị hóa đơn của hàng hóa; quy định này không áp dụng trong trường hợp đòi bồi thường khi hợp đồng cuối cùng trong chuỗi cung ứng là hợp đồng mua bán hàng tiêu dùng.

7.11
Thời hiệu đối với quyền yêu cầu bồi thường của người mua theo các điều 445a, 445b BGB là một năm kể từ khi thời hiệu pháp lý bắt đầu, trừ khi hợp đồng cuối cùng trong chuỗi cung ứng là hợp đồng mua bán hàng tiêu dùng. Trong trường hợp này, thời hiệu theo quy định của pháp luật sẽ được áp dụng.

7.12
Thời hạn bảo hành đối với việc sửa chữa là 3 tháng, đối với việc thay thế là 6 tháng, nhưng sẽ kéo dài ít nhất cho đến khi kết thúc thời hạn bảo hành ban đầu của hàng hóa.
7
.13
Mục 8 sẽ được áp dụng đối với các yêu cầu bồi thường (giới hạn chung về trách nhiệm pháp lý).

8 Giới hạn chung về trách nhiệm

8.01
Các yêu cầu bồi thường thiệt hại và chi phí (sau đây gọi là yêu cầu bồi thường) bị loại trừ, bất kể lý do pháp lý nào, đặc biệt là do vi phạm nghĩa vụ phát sinh từ quan hệ hợp đồng và hành vi trái pháp luật. Quy định này không áp dụng trong các trường hợp đã nhận bảo đảm hoặc liên quan đến rủi ro cung ứng. Quy định này cũng không áp dụng nếu trách nhiệm của chúng tôi là bắt buộc, chẳng hạn theo Luật Trách nhiệm Sản phẩm của Đức (Produkthaftungsgesetz), trong các trường hợp vi phạm nghĩa vụ một cách cố ý hoặc do sơ suất nghiêm trọng, do gây thương tích về tính mạng, thân thể hoặc sức khỏe, và vi phạm các nghĩa vụ hợp đồng quan trọng. Tuy nhiên, yêu cầu bồi thường do vi phạm các nghĩa vụ hợp đồng quan trọng chỉ giới hạn ở những thiệt hại có thể lường trước được và là đặc trưng của hợp đồng, trừ khi chúng tôi bị cáo buộc sơ suất nghiêm trọng hoặc phải chịu trách nhiệm do gây thương tích về tính mạng, thân thể hoặc sức khỏe. Điều này không đi kèm với việc thay đổi gánh nặng chứng minh bất lợi cho người mua.

8.02
Giới hạn trách nhiệm quy định tại khoản 8.01 nêu trên cũng áp dụng có lợi cho nhân viên, công nhân, cán bộ, đại diện và người đại diện theo ủy quyền của chúng tôi.
8
.03
Nếu chúng tôi đã đưa ra bảo đảm về chất lượng và/hoặc độ bền đối với hàng hóa hoặc các bộ phận của hàng hóa đó, chúng tôi cũng sẽ chịu trách nhiệm trong phạm vi bảo đảm này. Tuy nhiên, chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do thiếu chất lượng hoặc độ bền được bảo đảm nhưng không ảnh hưởng trực tiếp đến hàng hóa, nếu rủi ro của thiệt hại đó rõ ràng được bao gồm trong bảo đảm về chất lượng và độ bền.

8.04
Chúng tôi cũng chịu trách nhiệm đối với thiệt hại do sơ suất thông thường gây ra nếu sự sơ suất này liên quan đến việc vi phạm các nghĩa vụ hợp đồng mà việc tuân thủ chúng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với việc đạt được mục đích của hợp đồng (nghĩa vụ cốt lõi). Tuy nhiên, trách nhiệm của chúng tôi chỉ giới hạn trong phạm vi mà thiệt hại đó thường đi kèm với hợp đồng và có thể dự đoán được. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp khác đối với việc vi phạm các nghĩa vụ phụ không mang tính chất thiết yếu của hợp đồng do sự cẩu thả thông thường gây ra. Các giới hạn trách nhiệm quy định tại điều 8.01 cũng sẽ áp dụng nếu trách nhiệm của các đại diện pháp lý, cán bộ cấp cao và các đại diện khác của chúng tôi bị ảnh hưởng.

8.05
Mọi trách nhiệm khác, bất kể bản chất pháp lý của yêu cầu bồi thường được đưa ra là gì, đều bị loại trừ. Nếu trách nhiệm của chúng tôi bị loại trừ hoặc hạn chế, điều này cũng áp dụng đối với trách nhiệm cá nhân của nhân viên, công nhân, cán bộ, đại diện và các đại lý thay mặt của chúng tôi.

9 Nơi thực hiện, nơi có thẩm quyền xét xử, luật áp dụng

9.01
Halle (Saale) là địa điểm thực hiện đối với các khoản thanh toán, trong khi địa điểm gửi hàng là địa điểm thực hiện đối với việc giao hàng của chúng tôi.

9.02
Nếu người mua là thương nhân, pháp nhân theo luật công hoặc quỹ đặc biệt theo luật công, Halle (Saale) là nơi có thẩm quyền xét xử đối với cả hai bên – cũng như đối với các vụ kiện liên quan đến hối phiếu và séc. Tuy nhiên, chúng tôi cũng có quyền khởi kiện người mua tại nơi có thẩm quyền xét xử chung của người mua.

9.03
Mối quan hệ hợp đồng giữa người mua và chúng tôi sẽ chỉ tuân theo pháp luật của Cộng hòa Liên bang Đức, ngay cả khi người mua có nơi cư trú hoặc nơi kinh doanh ở nước ngoài. Việc áp dụng Luật Thống nhất về Bán hàng Quốc tế và Luật Thống nhất về Ký kết Hợp đồng Bán hàng Quốc tế bị loại trừ.

9.04
Người mua không có quyền chuyển nhượng các khoản nợ từ hợp đồng mua bán mà không có sự đồng ý của chúng tôi.