หาก SONAPHONE ไม่สามารถเข้าถึงการ์ด SD หรือบันทึกข้อมูลลงในการ์ด SD ได้ ฉันควรทำอย่างไร?

ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับการ์ด microSD ที่ใส่เข้าไปเพื่อส่งออกข้อมูล หรือเกี่ยวข้องกับพื้นที่เก็บข้อมูลภายในของอุปกรณ์

ปัญหาเกี่ยวกับบัตร microSD ที่ใส่เข้าไป

SONAPHONE รองรับการ์ด microSD ที่มีความจุสูงสุด 32 GB

แอป LevelMeter, SteamExpert และ LeakExpert สามารถบันทึกรายงาน PDF และไฟล์ ZIP ได้โดยตรงไปยังการ์ด microSD ที่ใส่ไว้

หากไม่ตรวจพบการ์ด หรือไม่สามารถบันทึกข้อมูลลงในการ์ดได้ สามารถดำเนินการตามขั้นตอนพื้นฐานต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบว่าไม่มีข้อมูลใดที่กำลังถูกเขียนลงบนการ์ดในขณะนี้
2. ถอดการ์ด microSD ออกอย่างปลอดภัยผ่านตั้งค่าของอุปกรณ์
3. ถอดการ์ดออกจาก SONAPHONE
4. ใส่การ์ดกลับเข้าไปและตรวจสอบว่ามีการ์ดถูกตรวจพบหรือไม่
5. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบการ์ดบนคอมพิวเตอร์โดยใช้เครื่องอ่านการ์ดที่เหมาะสม

หากไม่สามารถเข้าถึงการ์ดได้อย่างน่าเชื่อถือบนคอมพิวเตอร์เช่นกัน ควรเปลี่ยนการ์ด microSD ใหม่

ทำอย่างไรเพื่อถอดการ์ด microSD อย่างปลอดภัย?

ก่อนที่จะถอดการ์ดออก SONAPHONE ต้องไม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB

จากนั้น:

1. เปิดการตั้งค่า
2. เปิด "พื้นที่จัดเก็บ" (Storage)เลือก "ถอดการ์ด SD" (Unmount SD Card)
3. เลือก "ถอดการ์ด SD"
4. ยืนยันการดำเนินการ
5. ถอดการ์ด microSD ออกได้เฉพาะเมื่อมีข้อความแจ้งเตือนปรากฏขึ้นแล้วเท่านั้น

ห้ามถอดการ์ดออกในขณะที่กำลังเขียนข้อมูลลงการ์ด

การถอดการ์ดออกอย่างไม่ถูกต้องอาจทำให้ข้อมูลสูญหายหรือการ์ด microSD เสียหาย

ควรทำอย่างไรหากพื้นที่เก็บข้อมูลภายในของอุปกรณ์ได้รับผลกระทบ?

หากมีข้อความผิดพลาดที่อ้างอิงถึงพื้นที่เก็บข้อมูลภายใน หรือหากปัญหาพื้นที่เก็บข้อมูลยังคงอยู่หลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์แล้ว ไม่ควรเปิด SONAPHONE

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ใช้ไม่ควร:

• เปิดส่วนหลังของอุปกรณ์,
• ถอดสื่อเก็บข้อมูลภายใน,
• ถอดแบตเตอรี่ออกเพื่อแก้ไขปัญหา

SONAPHONE ไม่มีส่วนประกอบใดที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้ทำการบำรุงรักษาหรือซ่อมแซมเอง

หากเป็นไปได้ ควรสำรองข้อมูลการวัดที่มีอยู่ไปยังอุปกรณ์ภายนอกก่อน แล้วจึงติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ SONOTEC

ในการแก้ไขปัญหา ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แม่นยำ หมายเลขซีเรียล เวอร์ชันซอฟต์แวร์ และไฟล์บันทึกที่มีอยู่จะเป็นข้อมูลที่มีประโยชน์อย่างยิ่ง