Co mogę zrobić, jeśli telefon SONAPHONE nie ma dostępu do karty SD lub nie może zapisywać na niej danych?

Najpierw sprawdź, czy błąd dotyczy włożonej karty microSD używanej do eksportu danych, czy też wewnętrznej pamięci urządzenia.

Problemy z włożoną kartą microSD

Urządzenie SONAPHONE obsługuje karty microSD o pojemności do 32 GB.

Aplikacje LevelMeter, SteamExpert i LeakExpert mogą zapisywać raporty w formacie PDF oraz archiwa ZIP bezpośrednio na włożoną kartę microSD.

Jeśli karta nie zostanie wykryta lub nie będzie można zapisać na niej danych, można wykonać następujące podstawowe czynności:

1. Sprawdź, czy w danej chwili na karcie nie są zapisywane żadne dane.
2. Bezpiecznie odmontuj kartę microSD w ustawieniach urządzenia.
3. Wyjmij kartę z urządzenia SONAPHONE.
4. Włóż kartę ponownie i sprawdź, czy została wykryta.
5. Jeśli problem nadal występuje, sprawdź kartę na komputerze za pomocą odpowiedniego czytnika kart.

Jeśli dostęp do karty nie jest możliwy również na komputerze, należy wymienić kartę microSD.

Jak bezpiecznie wyjąć kartę microSD?

Przed wyjęciem karty urządzenie SONAPHONE nie może być podłączone do komputera za pomocą kabla USB.

Następnie:

1. Otwórz Ustawienia.
2. Otwórz Pamięć.
3. Wybierz opcję Odmontuj kartę SD.
4. Potwierdź operację.
5. Kartę microSD należy wyjąć dopiero po wyświetleniu odpowiedniego komunikatu.

Karty nie wolno wyjmować podczas zapisywania na niej danych.

Nieprawidłowe wyjęcie karty może spowodować utratę danych lub uszkodzenie karty microSD.

Co należy zrobić, jeśli problem dotyczy wewnętrznej pamięci urządzenia?

Jeśli komunikat o błędzie dotyczy pamięci wewnętrznej lub jeśli problem z pamięcią utrzymuje się po ponownym uruchomieniu urządzenia, nie należy otwierać SONAPHONE.

W szczególności użytkownicy nie powinni:

• otwierać tylnej obudowy urządzenia,
• wyjmować wewnętrznych nośników pamięci,
• odłączać baterii w celu usunięcia usterki.

Urządzenie SONAPHONE nie zawiera żadnych elementów przeznaczonych do konserwacji lub naprawy przez użytkownika.

W miarę możliwości należy najpierw wykonać kopię zapasową istniejących danych pomiarowych na nośniku zewnętrznym. Następnie należy skontaktować się z działem pomocy technicznej SONOTEC.

W celu usunięcia usterki szczególnie pomocne są: dokładny komunikat o błędzie, numer seryjny, wersja oprogramowania oraz wszelkie dostępne pliki dziennika.